Datenschutzerklärung

DATEN, DIE VON DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG ABGEDECKT SIND 

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Datenschutzpraktiken des Cavomarina Hotels für Daten, die wir sammeln: 

• über von uns betriebene Websites, von denen aus Sie auf diese Datenschutzerklärung zugreifen, einschließlich cavomarina.com und anderer Websites, die uns gehören oder von uns kontrolliert werden (zusammen die Websites); 

• über die von uns zur Verfügung gestellten Softwareanwendungen zur Verwendung auf oder über Computer und Mobilgeräte (die Apps); 

• über unsere von uns kontrollierten Social-Media-Seiten, von denen aus Sie auf diese Datenschutzerklärung zugreifen (zusammenfassend unsere Social-Media-Seiten); 

• durch E-Mail-Nachrichten, die wir Ihnen mit einem Link zu dieser Datenschutzerklärung senden, und durch Ihre Kommunikation mit uns online oder persönlich; 

• von Dritten wie autorisierten Lizenznehmern, Eigentümern und Franchisenehmern und anderen Quellen wie öffentlichen Datenbanken, Marketingpartnern und anderen Dritten; und 

• wenn Sie unser Hotel besuchen oder als Gast in unserem Hotel übernachten 

Zusammen bezeichnen wir die Websites, die Apps und unsere Social-Media-Seiten als die „Online-Dienste“ und zusammen mit den Objektbesuchen und Offline-Interaktionen als die „Dienste“. 

DIE DATEN, DIE WIR SAMMELN 

An Berührungspunkten während Ihrer Gastreise erfassen wir personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit dem Gesetz und um Ihnen einen besseren Service zu bieten. Personenbezogene Daten sind Informationen, die Sie als Einzelperson identifizieren oder sich auf Sie als identifizierbare Einzelperson beziehen können. Wir erheben und verarbeiten die folgenden Arten von personenbezogenen Daten über Sie: 

• Name 

• Geschlecht 

• Anschrift 

• Telefonnummer 

• E-Mail-Addresse

• Finanzinformationen (wie Kredit- und Debitkartennummer oder andere Zahlungsdaten) 

• Spracheinstellung 

• Geburtsdatum und-ort 

• Staatsangehörigkeit, Reisepass, Visum oder andere von der Regierung ausgestellte Identifikationsdaten 

• Wichtige Daten: Geburtstage, Jubiläen und besondere Anlässe 

• Daten zu Mitgliedschafts- oder Treueprogrammen (einschließlich Co-Branding-Zahlungskarten, Zugehörigkeiten zu Reisepartnerprogrammen) 

• Reiseplan, Reisegruppe oder Aktivitätsdaten 

• Frühere Aufenthalte oder Interaktionen mit Gästen, gekaufte Waren und Dienstleistungen, besondere Service- und Sonderwünsche 

• Social-Media-Konto-ID, Profilfoto und andere öffentlich zugängliche Daten oder Daten, die durch die Verknüpfung Ihrer Social-Media- und Treuekonten verfügbar gemacht werden 

Unter eingeschränkteren Umständen können wir auch Folgendes erfassen: 

• Daten über Familienmitglieder und Begleiter, Namen und Alter von Kindern 

• Biometrische Daten 

• Bilder, Video- und Audiodaten über: (a) Überwachungskameras, die sich in öffentlichen Bereichen wie Fluren und Lobbys in unseren Immobilien befinden; und (b) am Körper getragene Kameras, die von unseren Schadenverhütungsbeauftragten und anderem Sicherheitspersonal getragen werden 

Wir können auch Informationen über Ihre Präferenzen sammeln, die wir verwenden, um Ihre aktuellen und zukünftigen Aufenthalte und Erfahrungen mit uns angenehmer zu gestalten, einschließlich Informationen über Ihre Interessen und andere relevante Informationen, die wir während Ihres Aufenthalts über Sie erfahren. Dies kann auch alle Vorlieben und Abneigungen zu unseren Dienstleistungen umfassen, die Sie uns mitteilen, damit wir unsere Dienstleistungen verbessern können, sowie bestimmte diätetische, gesundheitliche Einschränkungen oder persönliche Bedürfnisse, um Ihr Wohlbefinden zu gewährleisten. Wir können auch Ihre „persönlichen Vorlieben“ erfassen, die Einzelheiten zu Ihren besonderen Jahrestagen (z. B. Ihrem Geburtstag oder Hochzeitstag), zu den Aktivitäten, an denen Sie während Ihres Aufenthalts bei uns teilnehmen möchten, und zu Ihren Hobbys enthalten können. Persönliche Präferenzen können auch Angaben darüber enthalten, mit wem Sie normalerweise reisen, deren Beziehung zu Ihnen und Ihren Familienstand. 

Wenn Sie uns oder unseren Dienstleistern personenbezogene Daten über andere Personen übermitteln (z. B. wenn Sie eine Reservierung für eine andere Person vornehmen), erklären Sie, dass Sie dazu befugt sind, und Sie gestatten uns, die Daten entsprechend zu verwenden Datenschutzerklärung. 

COOKIES UND SONSTIGE DATEN 

Wir können auch „andere Daten“ erfassen, die im Allgemeinen Ihre spezifische Identität nicht preisgeben oder sich nicht direkt auf eine identifizierte Person beziehen. Soweit andere Daten Ihre spezifische Identität offenbaren oder sich auf eine Person beziehen, behandeln wir andere Daten als personenbezogene Daten. Andere Daten umfassen: 

• Ihr Browser oder Gerät. Wir erfassen bestimmte Daten über Ihren Browser oder automatisch über Ihr Gerät, wie z. B. Ihre MAC-Adresse (Media Access Control), Computertyp (Windows oder Apple), Bildschirmauflösung, Betriebssystemname und -version, Gerätehersteller und -modell, Sprache, Internetbrowser Typ und Version sowie Name und Version der von Ihnen verwendeten Onlinedienste (z. B. Apps). Wir verwenden diese Daten, um sicherzustellen, dass die Online-Dienste ordnungsgemäß funktionieren. 

• Ihre Nutzung der Apps. Wir erfassen bestimmte Daten, wenn Sie eine App herunterladen und verwenden, wie z. B. App-Nutzungsdaten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs der App auf Ihrem Gerät auf unsere Server und welche Daten und Dateien basierend auf Ihrer Gerätenummer auf die App heruntergeladen wurden. Wir verwenden diese Daten, um sicherzustellen, dass die Online-Dienste ordnungsgemäß funktionieren. Unsere Apps können Software Development Kits (SDKs) von Drittanbietern enthalten, die andere Daten sammeln und übertragen können, um verschiedene Funktionen in der App zu aktivieren. Wir können auch Werbeidentifikatoren für Mobilgeräte erfassen, um Ihre Erfahrung zu verbessern und zu personalisieren und relevante Produkte, Inhalte oder Anzeigen bereitzustellen, die Ihnen auf unserer Website, in unseren Apps oder in externer Werbung angezeigt werden.

• Cookies. Wir erfassen bestimmte Daten aus Cookies, die direkt auf dem von Ihnen verwendeten Computer oder Mobilgerät gespeichert werden. Cookies ermöglichen es uns, den Browsertyp, die mit den Onlinediensten verbrachte Zeit, die besuchten Seiten, die verweisende URL, Spracheinstellungen und andere aggregierte Verkehrsdaten zu erfassen. Wir verwenden funktionale Cookies, um die Daten für Sicherheitszwecke zu erhalten, die Navigation zu erleichtern, Inhalte effektiver anzuzeigen, statistische Daten zu sammeln, Ihre Erfahrung bei der Nutzung der Onlinedienste zu personalisieren und Ihren Computer zu erkennen, um Sie bei der Nutzung der Onlinedienste zu unterstützen . Wir sammeln auch statistische Cookie-Daten über die Nutzung der Onlinedienste, um Design und Funktionalität kontinuierlich zu verbessern, zu verstehen, wie sie verwendet werden, und uns bei der Lösung von Fragen zu unterstützen. Werbe-Cookies ermöglichen es uns außerdem, auszuwählen, welche Werbungen oder Angebote Sie am ehesten ansprechen, und sie anzuzeigen, während Sie die Online-Dienste nutzen. Wir verwenden sie auch, um Marketing-E-Mails zu versenden und Antworten auf Online-Werbung und Marketing-E-Mails zu verfolgen. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie unter: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html 

• Cookie-Einstellungen verwalten: 

• Sie können wählen, ob Sie Cookies akzeptieren, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern. 

• Werbung Dritter: 

• Wir können externe Werbeunternehmen einsetzen, um Werbung für Waren und Dienstleistungen zu schalten, die Sie interessieren könnten, wenn Sie auf die Onlinedienste, andere Websites oder Onlinedienste zugreifen und diese nutzen. Um solche Anzeigen zu schalten, platzieren oder erkennen diese Unternehmen ein eindeutiges Cookie in Ihrem Browser (einschließlich durch die Verwendung von Pixel-Tags). Wenn Sie weitere Informationen zu dieser Praxis wünschen und mehr über Ihre diesbezüglichen Wahlmöglichkeiten erfahren möchten, besuchen Sie bitte http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp und http://www.aboutads.info/. 

• Pixel-Tags und andere ähnliche Technologien. Wir erfassen Daten von Pixel-Tags (auch bekannt als Web Beacons und Clear GIFs), die mit einigen Online-Diensten verwendet werden, um unter anderem die Aktionen der Benutzer der Online-Dienste (einschließlich E-Mail-Empfänger) zu verfolgen, den Erfolg unserer zu messen Marketingkampagnen und erstellen Statistiken über die Nutzung der Onlinedienste. 

• Analytik. Wir erheben Daten über Google Analytics und Adobe Analytics, die Cookies und Technologien verwenden, um Daten über die Nutzung der Dienste zu erheben und zu analysieren. Diese Dienste sammeln Daten über die Nutzung anderer Websites, Apps und Online-Ressourcen. Sie können mehr über die Praktiken von Google erfahren, indem Sie zu www.google.com/policies/privacy/‌partners/ gehen und sich abmelden, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics herunterladen, das unter https://tools.google.com/dlpage/ verfügbar ist. gaoptout. Sie können mehr über Adobe erfahren und sich abmelden, indem Sie http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html besuchen. 

• Ihre IP-Adresse. Wir erfassen Ihre IP-Adresse, eine Nummer, die dem von Ihnen verwendeten Gerät automatisch von Ihrem Internetdienstanbieter (ISP) zugewiesen wird. Eine IP-Adresse wird automatisch identifiziert und in unseren Server-Logfiles protokolliert, wenn ein Benutzer auf die Online-Dienste zugreift, zusammen mit dem Zeitpunkt des Besuchs und den besuchten Seiten. Wir verwenden IP-Adressen, um das Nutzungsniveau zu berechnen, Serverprobleme zu diagnostizieren und die Onlinedienste zu verwalten. Wir können Ihren ungefähren Standort auch von Ihrer IP-Adresse ableiten. 

• Aggregierte und segmentierte Daten. Wir können von uns gesammelte Daten aggregieren, und diese aggregierten Daten werden Sie oder andere Benutzer nicht persönlich identifizieren. Wir können sowohl personenbezogene Daten als auch andere Daten verwenden, um Kunden in Segmente oder Gruppen einzuteilen, um relevantere Werbung bereitzustellen. 

• Präzise ortsbezogene Dienste. Mit Ihrer Zustimmung können wir den genauen physischen Standort Ihres Geräts mithilfe von Satelliten, Mobilfunkmasten, Wi-Fi-Signalen oder anderen Technologien erfassen. Wir erfassen diese Daten, wenn Sie sich über die App oder ein anderes Programm anmelden (entweder während Ihrer ersten Anmeldung oder später), um Sonderangebote zu verbessern und standortgesteuerte Funktionen auf Ihrem Gerät zu aktivieren. Wenn Sie zugestimmt haben, Ihren Standort zu teilen, wird die App oder ein anderes Programm weiterhin Standortdaten sammeln, je nachdem, wie Sie sich entschieden haben, die Daten zu teilen. 

WIE UND WO WIR IHRE DATEN ERHEBEN 

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Datenschutzpraktiken von Cavomarina für personenbezogene und andere Daten, die wir wie folgt erfassen: 

• On-Property- und/oder Reiseanbieter. Wir können Ihre personenbezogenen Daten und andere Daten von Spas, Restaurants, Fitnessclubs, Concierge und anderen Verkaufsstellen in unseren Hotels erfassen. 

• Werbetätigkeit. Wir erfassen personenbezogene Daten und andere Daten von Drittanbietern, die Ihnen möglicherweise Werbeaktionen wie Gewinnspiele, Wettbewerbe oder andere Angebote anbieten. 

• Andere Quellen und Dienstanbieter. Wir erfassen personenbezogene Daten und andere Daten von verschiedenen Dritten, wie z. B. öffentlichen Datenbanken, gemeinsamen Marketingpartnern und Online-Reisebüros (OTAs). 

• Online Dienste. Wir erfassen personenbezogene oder andere Daten, wenn Sie mit unseren Online-Diensten interagieren, indem Sie Aktionen wie, aber nicht beschränkt auf, Durchsuchen, Vornehmen einer Reservierung, Kauf von Waren und Dienstleistungen von unseren Websites oder Apps, Kommunikation mit uns oder anderweitige Verbindung mit uns oder auf Social-Media-Seiten posten oder sich für einen Newsletter anmelden oder an einer Umfrage, einem Wettbewerb oder einem Werbeangebot teilnehmen. 

• Kundenbetreuungszentren. Wir erfassen personenbezogene Daten, wenn Sie telefonisch reservieren, mit uns per E-Mail, Fax oder über Online-Chat-Dienste kommunizieren oder den Kundendienst kontaktieren. Diese Kommunikation kann zu Zwecken der Qualitätssicherung und Schulung aufgezeichnet werden. 

• Mit dem Internet verbundene Geräte. Wir erfassen personenbezogene und andere Daten von mit dem Internet verbundenen Geräten, die in unseren Liegenschaften verfügbar sind. Zum Beispiel, wenn Sie ein Gerät mit dem Internet des Hotels verbinden oder wenn Ihnen möglicherweise ein Smart-Home-Assistent zur Verfügung steht, um Ihre Unterkunft und Ihr Erlebnis individuell anzupassen.